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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es un "Bono de Nivel"?

Al subir de nivel VIP, recibirás una bonificación en efectivo para ese nivel. Cuanto más alto sea el nivel VIP, mayor será la bonificación. Cada bonificación por subir de nivel solo se puede reclamar una vez por nivel.

2. ¿Qué es "Reembolso"?

El reembolso se calcula en función de sus pérdidas de la semana pasada y su nivel VIP actual.

3. ¿Qué es un “Bono de Apuesta Diario”?

El Bono de Apuesta Diario se calcula en función de tu importe de apuesta válido y tu nivel VIP, y se abona a una hora fija cada día. Cuanto más apuestes y mayor sea tu nivel VIP, mayor será el bono.

4. ¿Qué es un “Bono Deportivo”?

Un Bono de Apuestas Deportivas es un bono exclusivo para juegos deportivos. El monto del bono se calcula en función del total de apuestas deportivas válidas de la semana anterior y su nivel VIP actual, y se abona en una fecha fija la semana siguiente. Los niveles VIP más altos reciben tasas de bonificación más altas.

5. ¿Qué es un “Bono Mensual”?

Un Bono Mensual es un bono fijo basado en tu nivel VIP y está disponible mensualmente. Puedes reclamarlo tras alcanzar el importe de apuesta requerido del mes anterior. Cuanto mayor sea tu nivel VIP, más generoso será el bono.

6. ¿Qué es “Soporte VIP”?

VIP Support ofrece un servicio de atención al cliente exclusivo para usuarios VIP, con una asistencia más rápida y eficiente.

7. ¿Qué es un “Bono Exclusivo”?

Un Bono Exclusivo es un beneficio personalizado basado en tu nivel VIP, actividad y/o tareas especiales.

8. ¿Qué son los “Sorteos Prémium”?

Los obsequios Prémium son recompensas especiales que se brindan a usuarios activos, VIP y/o usuarios que completan tareas específicas.

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